Política de Envio e Prazo de Entrega


A NEWOFERTA.COM.BR trabalha com a seguinte forma de envio.

 O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 9 a 28 dias úteis em média após a confirmação de pagamento, vai depender de alguns fatores listados abaixo.

1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na newoferta.com.br são enviados diretamente de nossos Fabricantes e fornecedores, alguns no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 9 até 28 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção! Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, situações que fogem ao nosso controle.
A loja New Oferta garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.
A entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio segurado

“Caso o produto atrase e não seja entregue em 40 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido”.

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 20 a 30 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 120 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a New Oferta se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a New Oferta.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 3 a 7 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
  1. Condições Gerais (Atenção)

    O prazo de entrega de alguns produtos, pode chegar a 35 dias úteis após o envio do fornecedor. Caso isso venha ocorrer, consulte o código de rastreamento que será enviado assim que seu pedido seja processado, caso o código de rastreio venha a se perder, entre em contato com nossa equipe o quanto antes para que seja providenciado e informa a você, pois com o código de rastreio em mãos você poderá acompanhar seu produto da origem até suas mãos.
    New Oferta, deseja toda sua satisfação!

    2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

    A New Oferta providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

    2.2. Destinatário Ausente

    Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

    Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

    2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

    A New Oferta não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

    Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, o valor da taxa depende do peso/volume do produto. (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

    2.4. Produtos Tributados e Taxados na Alfândega
    Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da New Oferta fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.
 Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.  

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela newoferta.com.br.
Equipe NEWOFERTA.